如果物业把钥匙弄丢了，这确实是一个比较棘手的问题，但也不是无法解决。首先，物业应立即启动应急预案，通知业主或租户相关情况，并表达诚挚的歉意。

接下来，物业应尽快联系专业的锁匠，对门锁进行更换，确保新的锁具安全可靠。

在此过程中，物业应与业主或租户保持沟通，告知他们新的钥匙领取方式和相关费用分摊情况。

同时，为了避免类似问题再次发生，物业应加强内部管理，对钥匙的保管和使用进行规范，确保钥匙的安全性和可追溯性。总之，面对钥匙丢失的问题，物业应积极应对，采取有效措施，确保业主或租户的安全和权益。