银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》），自2023年3月1日起施行。

《管理办法》体现了哪些新特点、新要求？银保监会有关部门负责人介绍，第一，明确消费者权益保护主体责任，系统性提出体制机制建设要求。

第二，遵循同类业务、同类主体统一标准原则，加大行政处罚力度。

第三，治理群众反映强烈的乱象和突出问题，明确划定行为红线。

第四，规范银行保险机构个人信息处理行为，使行业在充分发挥数据价值的同时切实保护消费者个人信息安全。