1 有效沟通是金融销售成功的关键，所以掌握沟通技巧非常重要。

2 客户沟通的技巧包括：（1）倾听客户的需求和问题；（2）了解客户的背景和情况；（3）使用简单易懂的语言解释金融产品或服务；（4）表达真诚的关心和兴趣；（5）处理客户的不满和投诉；（6）保持良好的礼貌和态度。

3 此外，金融销售人员在沟通时还需要注意人际交往的礼仪和规范，如不过多使用术语，不强迫客户购买，以及遵守行业相关法规和规定。

这些技巧和注意事项都有利于金融销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。