需要及时联系建设银行客服进行处理，因为这种情况很可能会导致个人财产受损。

一般建设银行客服电话为95533，可以第一时间拨打联系客服进行冻结账户或修改密码等操作，同时要保证个人信息的保密性。

此外，建议定期修改密码，开启账户监控等方式提高个人账户的安全性，避免类似情况的出现。