如果货物丢失，需要立即向保险公司报案，并提供相关资料，如货物运输单据、保险单、运输合同等。

保险公司会根据货物险的约定，对货物进行评估，确定赔偿金额，并进行理赔。

理赔过程中，需要提供相关证明材料，并按照保险公司要求进行操作，如保留货物、进行维修等。最后，保险公司会根据协议进行赔付。