客车超载20%处罚如下：
1、超过额定乘员20%或者违反规定载货的，处500元以上2000元以下的罚款；
3、驾驶营运客车、校车以外的载客汽车，超过20%的则扣罚6分，罚款200元。
一、超载的认定标准如下
1、二轴车辆，其车货总重超过20吨的；
2、三轴车辆，其车货总重超过30吨的；
3、四轴车辆，其车货总重超过40吨的；
4、五轴车辆，其车货总重超过50吨的；
5、六轴及六轴以上车辆，其车货总重超过55吨的。
二、超载的相关法律规定如下：
1、货运机动车超过核定载质量或者违反规定载客的，对机动车驾驶人按规定处罚；
2、经处罚不改的，对直接负责的主管人员处2000元以上5000元以下罚款；
3、孩童也按一个载客计算；
4、由公安机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。
总之，目前对于超载的行为有着非常严格的惩罚制度，一旦发现超载，将会根据实际情况严格处罚，以保证人民群众的人身财产安全。
法律依据
《中华人民共和国道路交通安全法》 第九十二条 公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款；超过额定乘员百分之二十或者违反规定载货的，处五百元以上二千元以下罚款。
货运机动车超过核定载质量的，处二百元以上五百元以下罚款；超过核定载质量百分之三十或者违反规定载客的，处五百元以上二千元以下罚款。
有前两款行为的，由公安机关交通管理部门扣留机动车至违法状态消除。
运输单位的车辆有本条第一款、第二款规定的情形，经处罚不改的，对直接负责的主管人员处二千元以上五千元以下罚款。