极兔的退货退款流程如下：

1、联系客服并提交退款申请；

2、客服审核通过后，提供退货地址和退货单号；

3、买家将商品按照要求发回并提供快递单号；

4、极兔收到商品并检查后，办理退款操作，退款款项将原路返还；

5、整个退款退货流程完成。