根据杭州市政府的规定，杭州12315受理后会尽快进行处理，并在5个工作日内给出回复。如果情况特殊或需要进一步调查，可能需要延长处理时间。因此，如果您的问题比较紧急或时间敏感，请及时联系当地的相关部门并说明情况。另外，我们也建议您保持耐心，并在等待处理结果时关注您的受理情况，以免错过重要信息。