1. 首先，被消费者协会投诉商家是一种常见的消费纠纷，需要及时采取行动来维护自己的合法权益。

2. 解释原因：在遇到投诉商家的情况下，消费者应该首先联系消费者协会，向他们提供必要的证据和信息，让他们帮助你解决问题。

消费者协会通常会采取调解、仲裁和诉讼等方式来维护消费者的权益。

3. 内容延伸：此外，消费者还可以通过向商家提出书面投诉、通过网络平台留言、在线客服等多种方式来表达自己的不满和要求。

同时，消费者还可以根据相关法律法规和消费者权益保护法的规定，采取法律途径来维护自己的权益。

最后，消费者应该保持理性和耐心，不要盲目冲动，积极合理地解决问题。