1 消费者保障计划保证金可以通过以下方式解冻。

2 首先，消费者可以联系手机品牌或者运营商的客服部门，向他们提供相关的保证金信息，例如保证金金额、保证金支付方式等，以便他们能够核实并处理解冻请求。

3 其次，消费者可能需要提供一些身份证明或者其他相关的文件，以便证明自己的身份和保证金支付的合法性。

4 最后，消费者需要耐心等待处理，通常解冻过程可能需要一定的时间，具体时间取决于手机品牌或者运营商的处理速度。

5 总之，通过联系手机品牌或者运营商的客服部门，提供相关信息并耐心等待处理，消费者可以成功解冻手机上的消费者保障计划保证金。