包括以下步骤：

1. 及时报案：发生保险事故后，被保险人或受益人应在48小时内及时通知保险公司，并提交理赔申请书和相关材料。

2. 审核材料：保险公司收到理赔申请后，将审核申请人提交的材料是否齐全、是否符合要求。

3. 调查核实：保险公司将对申请人的情况进行调查核实，包括病情、治疗费用、医疗记录等。

4. 做出理赔决定：根据调查结果，保险公司将决定是否给予理赔，并确定理赔金额。

5. 支付理赔款：如果保险公司决定给予理赔，将在规定时间内将理赔款支付给申请人。

需要注意的是，具体的理赔流程可能会因不同的保险产品、不同的地区而有所不同，请在申请理赔前仔细阅读保险合同中的相关条款，了解具体的理赔流程和要求。