为了退回大众书局的书果卡，需要先与其客服人员联系，并提供相关信息，如卡号和持有者姓名等。客服人员将会指导你操作，要求提供一些证件和资料进行身份验证，确保退款到正确账户。

退款可能需要几个工作日才能到账，具体时间取决于支付渠道和银行的处理速度。在整个退款过程中，需要保持耐心和耐心等待。如果有任何疑问或疑虑，请与客服联系获取更多详细信息。