需要具体的情况才能进行回答。

一般来说，如果客人不是故意付错款，可以通过互相沟通，提供正确的付款信息，让客人重新付款或者退回付错的款项。

如果客人是故意付错款，可能需要采取更加严肃的措施，比如报警或者起诉。

在任何情况下，联系客人的方式可以采用邮件、电话或者聊天工具等方式进行。