需要去医院前台查询身份证信息是否一致

因为在使用铁路医保卡结算时，与医院前台系统中的身份证信息需要一致，如果有任何一个字母或数字不同，就会出现无法结算的情况。

因此，需要向医院前台查询身份证信息是否一致，如有不同，需及时更正。

此外，还需要检查铁路医保卡内余额是否充足，是否在有效期内。

如果卡内余额不足或已失效，也会导致无法结算。

需要及时充值或重新办理铁路医保卡。