1.可以自行打开键盘，用无水酒精清洗一下键盘内部（失效按键下面与键帽接触的部分），如果里面有一层比较透明的塑料薄膜，请揭开后再清洗。

2.有可能是病毒导致，有些病毒可以导致笔记本按键失灵的，杀毒后应该可以恢复。

3.键盘有部分按键，内部发生粘连。即没有按下它，它也粘在一起，这样就改变了该键位的二进制编码，也就是改变了键位的功能，不是当初设定的功能了。

小心拆下键盘，把可能的按键的导电部分，分离一下即可。