如果正常装修被投诉，首先要保持冷静，与投诉方积极沟通，了解投诉内容和原因。如果确实存在违规装修行为，应立即停止装修，并尽快整改。同时，业主可以向有关部门反映情况，寻求合理解决办法。同时，也要注意保障自身权益，收集相关证据，如装修合同、装修方案、装修材料清单等，以备不时之需。