煤炉app是一款在线二手交易平台，但有时候可能会遇到无法使用的情况，以下是一些可能导致这种情况的原因及解决办法：

网络问题：如果网络连接不稳定或者太慢，可能会导致煤炉app无法加载。此时可以尝试切换网络环境，比如从WiFi切换到4G/5G，或者从一种网络运营商切换到另一种网络运营商。

煤炉app服务器问题：如果煤炉app的服务器出现故障或者维护，也会导致app无法使用。此时可以尝试等待一段时间，或者联系煤炉app的客服进行咨询。

手机问题：有时候手机存储空间不足或者系统版本过低，也可能会导致煤炉app无法正常使用。此时可以尝试清理手机内存，或者升级手机系统。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系煤炉app的客服进行咨询，以便得到更好的帮助。