质量管理主要包括质量规划、质量控制和质量保证三个方面。质量规划是按照目标和要求,计划并确定实现质量标准的策略、方法和手段。
质量控制是在质量规划的基础上,通过检验、检测、评估和纠正,确保产品或服务达到预定的质量标准。
质量保证是对整个质量管理体系的监督和评估,以保证质量目标的实现和质量发展的可持续性。这三个方面共同构成了一个完整的质量管理系统,旨在提高产品或服务的质量水准。