1.发生了交通事故后要在48小时内向保险公司电话报案，若是涉及到第三者伤亡或者财产损失的，应先打110报警，对交通事故进行责任划分。

　　2.保护好现场，并配合好保险公司工作人员进行现场勘察，对事故和车辆进行定损。

　　3.保险公司自收到赔偿申请之日起1个工作日内，以索赔须知方式书面告知车主需要提供的与赔偿相关的证明和资料。车主到保险公司办理手续，需要携带本人的有效身份证件，保险的合同以及事故责任认定书等材料。

　　4.保险公司于收到资料起5个工作日内对保险责任作出审核。所有相关的程序走完，在与被车主达成赔偿保险金的协议后10日内，赔付保险金。