没注册成功或者更改了用户名。

可能你改了名字，先确认自己输入的用户名是正确的，多重复输入几次，如果还是不行，就问问那边的负责人员，让他帮你查查。

再看是否注册成功，查验是否注册成功建议输入邮箱重新注册，提示已经注册，那么是注册成功了。

如果注册成功了，忘记了密码，那么解决方法就是用身份证号和姓名重新找回密码。除了这些原因当然也有可能是填写注册的资料有误