1.立即联系支付宝客服：登录您的支付宝账户，点击“账单”选项，选择“忘记支付”，然后输入您的订单号码并提交。支付宝客服将帮助您解决这个问题。

2.关注账单信息：登录您的支付宝账户，点击“账单”选项，选择“我的账单”，查看您的账单信息。如果发现有未支付的订单，请尽快联系支付宝客服处理。

3.联系收款人：如果您知道收款人的联系方式，可以尝试联系他们并告知他们有一笔款项未付