首先，打开菜鸟app并登录。然后，在“我的账户”页面中选择“实名认证”选项。

按照步骤填写个人基本信息和身份证信息，并上传身份证照片和个人照片。

填写完成后，提交认证申请并等待审核。审核通过后，认证完成。在填写信息过程中，要注意填写真实准确的信息，确保身份验证通过。