工商9920容易解决的

1、银行卡用户要带着本人的有效身份证和工商银行卡前往工商银行的营业网点的柜台，找工作人员；

2、把身份证和银行卡交给工作人员进行查询银行卡被锁的原因；

3、银行工作人员会根据实际情况，看用户的银行卡能不能解冻；

4、如果能解冻，银行工作人员就会给解冻，如果不能解冻，工作人员会说明原因。