1、报案。被保险人必须在30天内向保险公司报案，并填写相应的申请表。

2、提供资料。被保险人需提供航班延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌以及身份证复印件等。

3、等待审核。一般情况下，出险后，需要承运人出具证明原件，并注明实际起始时间、延误总时间、延误原因等才能获得理赔。

4、自动理赔。保险公司根据系统内数据自动识别航班延误情况，发生约定的保险事故时自动进行理赔。

5、主动理赔。被保险人在保险事故发生后，于规定时间内主动向保险公司报案并提供相关证明材料（如航班延误证明、身份信息等）。