1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）重启试试或恢复出厂设置p

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线咨询处理

3）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。