如果您的社保卡无法正常使用，您可以联系当地社会保险管理部门或医疗保险机构进行咨询和解决。具体来说，您可以尝试以下几个途径：

1. 社会保险局或人力资源社会保障局：这些部门负责管理和监督社会保险相关事务，包括社保卡的发放和使用。您可以通过电话、邮件或亲自前往当地社会保险局或人力资源社会保障局咨询，并向他们提供详细情况以获得指导和帮助。

2. 医疗保险机构：如果社保卡在医疗机构无法使用，您可以咨询当地的医疗保险机构，例如当地的医保中心或医疗保险服务中心。他们将能够提供有关社保卡使用问题的帮助和解决方案。

3. 社保卡发卡银行：有些地区的社保卡由特定的银行发行和管理，您可以联系该银行的客户服务部门咨询并报告问题。他们将为您提供进一步的指导和支持。

在与相关部门联系时，建议您提供尽可能详细的信息，包括社保卡的具体问题和无法使用的情况。这将有助于他们更好地理解问题，并为您提供准确的解决方案。