根据官方规定，如果玩家被封禁72小时，则意味着该玩家被认为违反了游戏规则并受到了相应的惩罚。如果玩家想要解除封禁，需要联系官方客服进行申诉，但是否能够成功解除封禁还要取决于玩家是否提供了充分的证据证明自己遵守了游戏规则，并能够避免再次违规行为。因此，玩家需要反思自己的行为，认真对待游戏规则，并严格遵守。