遇到类似问题，可以拨打12122，之后会联系ETC办理申请人，请申请者提交行驶证、身份证等证件，以确认车牌号确属申请人。

结算中心会通过资料库查询到车牌的旧主，请其到当初办理的银行柜台注销ETC。

如果ETC是在省内办理的，通常5个工作日能办结，如果是在外省办理的，处理时间定在一个月内。

如果车牌旧主和新使用人同在一家银行办理ETC，银行可联系旧主请其注销。

如果不是同一家银行，银行就只能将问题反映给结算中心，因为一家银行无法查看别的银行的资料。在结算中心处理举报期间，申请人只能等待。以上就是我为大家总结的内容，希望大家明白。