1、可以申诉。

2、消费者负反馈是消费者对商品或服务不满意的表现，在我国的消费者权益保护法中有相关规定，消费者有权要求生产者或者销售者解决消费者投诉、索赔、退换货等合法权益。

消费者可以通过向消费者协会或相关工商部门投诉，或者通过诉讼等方式进行申诉。

3、消费者申诉反映了商品或服务存在的问题，也促进了生产者或者销售者改善产品质量、提高服务水平，有益于维护消费者的合法权益。