天翼助理的留言信箱的保存时间并没有固定的限制，一般而言，用户留言的时间段较长，留言内容较为重要的话，系统会保存更久的时间，以便用户随时查看和查询。但同时也需要注意，如果长时间不去查看留言，可能会因为系统清理而丢失。建议用户及时查看并备份自己重要的留言。