从首层正门进入。

安宁客运站一层的功能是售票和换乘大厅，主要布置了售票厅、安检口、行包房、行包托运处、出租车等候区以及治安室、广播服务室、饮水室、医疗室、调度室、配电室、卫生间、便利超市等综合服务设施。主站房正门进入售票大厅，高处悬挂客车班次信息电子显示屏，正面设置总服务台，为旅客提供有关购票、票务班次咨询等服务。行包托运处位于主站房一层的南侧，为旅客小件行李托运提供便利。出租车等候区位于主站房一层的东侧，用于旅客换乘出租车。站房空间高大，采光、通风良好。经检票口进入二层的候车厅。站房大厅入口有台阶处，均设有坡道，站内、站外设施均考虑无障碍设计，满足旅客特殊需要。