黄金卡和楼层卡都是酒店使用的感应卡，但它们的功能不同。黄金卡是酒店的贵宾卡，可以享受酒店的各种优惠和特权，包括使用酒店的贵宾通道和贵宾休息室。楼层卡是酒店的普通房卡，只能用于打开酒店的普通客房。如果黄金卡不能用，但楼层卡可以用，可能是因为黄金卡的磁条损坏或消磁，或者黄金卡的有效期已过。这时，需要到酒店前台更换一张新的黄金卡。