包裹正在等待揽收要两三个小时左右算正常的，超过了两三个小时就要打电话催下收件员了，因为时间太久了，快递员在忘记了，催下，快递员可以优先过来揽收的，正常情况下客户下单，快递员应该在最短的时间里以最快的速度过来揽收包裹物品的