元保是一家提供保险服务的公司，提供的保险产品应当是真实有效的。但是，保险的理赔和赔付并非完全由保险公司决定，也需要根据具体的条款和情况来确定。

因此，建议在购买保险时，认真阅读保险条款和说明，了解保险责任和范围，避免出现理赔问题。同时，选择信誉好、服务好的保险公司和代理人也是非常重要的。