可通过12306网站（含客户端)、车站售票窗口、代售点、自动售(取)票机等多种方式进行购票。

铁路部门提醒，通过12306网站（含客户端)购票应不晚于开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票则应不晚于开车前45分钟。旅客办理退票、改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。跨境车票不办理发到站变更，改签后的车票不得退票。