在答辩过程中，可能遇到的问题和回答问题的要点如下：

1. 问题：请简要介绍一下您的主要工作内容和职责？

要点：政工师的主要工作内容包括组织、宣传、教育、管理等方面，具体职责包括制定和实施相关工作计划，组织开展各类活动，宣传党的方针政策，加强思想政治教育，提高员工的思想政治觉悟，维护员工的合法权益，协调处理各类矛盾和纠纷等。

2. 问题：您认为政工师应具备哪些基本素质和能力？

要点：政工师应具备较高的政治觉悟和理论水平，熟悉党的基本路线、方针政策，具备较强的组织协调、沟通表达、解决问题的能力，具备一定的心理素质和抗压能力，具备良好的职业道德和敬业精神。

3. 问题：您如何看待当前政工工作面临的挑战和机遇？

要点：当前政工工作面临的挑战主要包括社会思想观念多元化、网络信息传播快速化、员工需求多样化等，这些挑战对政工工作提出了更高的要求。同时，随着国家对政治工作的重视程度不断提高，政工工作也面临着很好的发展机遇，可以通过创新工作方式、拓展工作领域、提高工作质量等途径，更好地发挥政工工作的作用。

4. 问题：您在工作中遇到过哪些困难？是如何克服的？

要点：在工作中可能遇到的困难包括员工抵触心理、工作推进缓慢、资源不足等。克服这些困难的方法有：加强与员工的沟通交流，了解他们的需求和期望，寻求共识；制定合理的工作计划和目标，确保工作的有序推进；充分利用现有资源，争取更多的支持和帮助等。

5. 问题：您认为如何提高政工工作的效果？

要点：提高政工工作效果的方法有：深入了解员工的需求，制定针对性的工作计划；创新工作方式，运用多种形式和手段开展工作；加强与其他部门的协作，形成工作合力；注重工作实践，总结经验教训，不断提高工作质量等。