可能是因为不符合开通条件或者填写的信息有误。

首先需要检查是否满足京东白条开通条件，比如是否有京东账号、是否满足芝麻信用分要求等。

其次，需要检查填写的信息是否正确无误，如身份证号、手机号等，以及是否已有其他京东账户开通了白条。

如果以上两个方面都没有问题，可以尝试联系京东客服，寻求解决方案。

京东白条是一种线上消费信贷，通过开通白条可以在京东上享受免息分期付款、预借现金等服务。

但使用前需要认真考虑自己的还款能力和利息等费用情况，避免欠债和负担过重。