如果您购买的商品存在质量问题，可以向淘宝平台提交售后申请并提供退货凭证。

如果商家要求您提供原件，您可以先与商家进行沟通，明确退货原件的类型和数量，并保持好退货凭证作为备案。

如若商家仍然拒绝处理您的售后问题，您可以进行投诉或寻求帮助。淘宝平台将根据相关规定对投诉进行审核，并采取相应的处理措施。